ESENSI LAYANAN PELANGGAN DALAM MENGATASI KELUHAN

Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan pilar kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan merasa keluhan, bagian layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Adapun beberapa materi layanan pelanggan yang sangat penting dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Keterampilan untuk mendengarkan dengan saksama.